服务条款

شروط الخدمة
تاريخ السريان: أغسطس 2026

مرحباً بكم في متجر Dunepeak Jewelry. تحكم هذه الشروط استخدامك للموقع وجميع عمليات الشراء. من خلال تصفح الموقع أو إتمام طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. المعلومات العامة
اسم المتجر: Dunepeak Jewelry
البريد الإلكتروني للتواصل: reri35@outlook.com
جميع المعاملات تخضع لنظام التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك في المملكة العربية السعودية.

2. الطلبات والعقد
إرسال الطلب يعتبر عرض شراء، ويصبح العقد ساري المفعول فقط بعد إرسال بريد تأكيد الطلب الرسمي من جانبنا.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات في حال الاشتباه في الاحتيال، خطأ في التسعير، نفاد المخزون أو سلوك طلب غير طبيعي.

3. التسعير وطرق الدفع
‑ الأسعار الظاهرة على الموقع نهائية، وتكلفة الشحن تحسب في صفحة إنهاء الطلب.
‑ طرق الدفع المتاحة: الدفع الإلكتروني المسبق، والدفع عند الاستلام (COD داخل المملكة العربية السعودية فقط).
‑ لطلبات الدفع عند الاستلام: **لا يوجد استرداد نقدي**، يتم الاسترداد كرصيد داخل المتجر أو عبر وسيلة الدفع الأصلية فقط.
‑ العميل مسؤول عن أي رسوم جمركية استيراد إن وجدت.

4. الشحن وانتقال المخاطر
أوقات التسليم المقدمة هي تقديرية فقط وليست ملزمة قانوناً.
تنتقل مخاطر فقدان أو تلف البضاعة إلى العميل عند إتمام التسليم إلى عنوان العميل.

5. الإرجاع والاسترداد
تخضع عمليات الإرجاع لصفحة سياسة الإرجاع والاسترداد المنفصلة.
المجوهرات المخصصة بالنقش أو تغيير المقاس منتجات نهائية البيع ولا يمكن إرجاعها.
يجب الحصول على تصريح مسبق عبر البريد الإلكتروني reri35@outlook.com قبل إرسال أي بضاعة للإرجاع.

6. الملكية الفكرية
جميع الصور والنصوص والشعارات والتصاميم على موقع Dunepeak Jewelry ملك للمتجر، يُمنع نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها تجارياً بدون إذن مسبق.

7. سلوك المستخدم
توافق على عدم استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية أو ضارة.

8. تحديد المسؤولية
لا تتحمل Dunepeak Jewelry مسؤولية الخسائر غير المباشرة الناتجة عن تأخير الشحن أو أخطاء شركات النقل الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
حد مسؤوليتنا القصوى لا يتجاوز المبلغ الفعلي الذي دفعته مقابل المنتج المعني.

9. النزاعات والقانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع يتم محاولة حله أولاً عبر التفاوض بالبريد الإلكتروني reri35@outlook.com.

10. تحديث الشروط
قد نقوم بتعديل شروط الخدمة، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع يعني قبولك للتعديلات.

للاستفسارات: reri35@outlook.com